5.6. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

5.7. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 (пяти) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

6.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Срок действия настоящего Договора с ______________ по __________________.

7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию сторон.

7.3. Если ни одна из сторон не заявит о своем желании расторгнуть настоящий Договор за 30 (тридцать) дней до окончания срока действия, настоящий Договор считается пролонгированным на следующий срок на тех же условиях.

7.4. При расторжении или прекращении настоящего Договора вся документация Заказчика, хранящаяся у Исполнителя, передается Заказчику по описи и Акту приема передачи по первому требованию Заказчика.

7.5. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих сторон.

8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все дополнительные соглашения сторон, акты и иные Приложения к настоящему Договору, подписываемые сторонами при исполнении настоящего Договора, являются его неотъемлемой частью.

8.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

3. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель ежемесячно предоставляет Заказчику письменные отчеты о ходе оказания Услуг по настоящему Договору, на основании которых стороны составляют и подписывают Акт об оказании услуг.

3.2. Подписываемые сторонами Акты об оказании Услуг являются подтверждением оказания Услуг Исполнителем Заказчику.

3.3. Отчеты предоставляются Исполнителем до 3 го числа месяца, следующего за отчетным месяцем, Акт об оказании Услуг составляется и подписывается сторонами в течение 2 (двух) рабочих дней со дня предоставления отчета.

3.4. При оказании услуг, не указанных в перечне функций, но дополнительно заказанных Заказчиком, Исполнитель представляет Заказчику дополнительный отчет и стороны подписывают дополнительный акт об оказании услуг, который является подтверждением оказания дополнительных услуг Исполнителем Заказчику.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Вознаграждение Исполнителя составляет _________________ (_____________________) рублей, в том числе НДС.

4.2. Вознаграждение уплачивается ежемесячно до 15 го числа текущего месяца на основании счета, выставляемого Исполнителем, путем перечисления суммы, указанной в п. 4.1, на расчетный счет Исполнителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель несет материальную ответственность в виде штрафов и пени за нарушение сроков представления отчетов и сведений в налоговые и другие инстанции в том случае, если Заказчик соблюдает сроки предоставления соответствующих документов.

5.2. Исполнитель не несет ответственность за достоверность сведений, указанных в переданных ему документах Заказчика и отвечает за качество своих услуг, оказанных по Договору, на основании предоставленной Заказчиком документации.

Исполнитель несет материальную ответственность за ущерб, возникший в результате ошибочного выполнения или невыполнения закрепленных за ним функций в виде штрафных санкций и пени со стороны контролирующих органов Российской Федерации в отношении Заказчика, за период действия настоящего Договора, при условии, что штрафные санкции и пени взысканы с Заказчика контролирующими органами или принято решение об их взыскании.

5.4. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставленных Исполнителю документов.

5.5. Во всех случаях, неоговоренных настоящим Договором, стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

___________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице генерального директора __________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и __________________, именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице генерального директора _________________, действующей на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий Договор заключен в целях оптимизации деятельности Заказчика за счет сосредоточения им усилий на ведении основной деятельности.

1.2. Предметом настоящего Договора является передача Исполнителю функций _________________________________ финансово хозяйственной деятельности Заказчика.

Перечень передаваемых Заказчиком Исполнителю функций:

1.2.1.

_________________________________________________________

1.2.2.____________________________________________________

_________________________________________________________

1.3. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять в интересах Заказчика переданные ему вышеуказанные функции (далее – Услуги).

1.4. За оказание Услуг по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Заказчику Услуги, указанные в п. 1.2 Договора.

2.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

2.1.3. Сотрудничать при оказании Услуг с иными контрагентами Заказчика.

2.1.4. До 3 го числа каждого месяца представлять Заказчику ежемесячно письменные отчеты о ходе оказания Услуг по настоящему Договору.

2.1.5. Представлять Заказчику материалы и заключения в электронном виде на магнитных носителях, а при необходимости – письменные материалы и заключения.

2.1.6. Давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам, включая государственные и судебные органы, по представляемым Исполнителем в соответствии с настоящим Договором материалам.

2.1.7. Разработать и согласовать с Заказчиком график предоставления документов, необходимых для оказания Услуг по настоящему Договору.

2.1.8. При оказании Услуг соблюдать нормативные акты Правительства РФ, Минфина России, Банка России и ФНС России и иные законодательные акты Российской Федерации.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Оплачивать Услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.

2.2.2. Своевременно передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с согласованным графиком.

2.2.3. Подписывать своевременно акты об оказании Услуг Исполнителем.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

2.3.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Получать от Исполнителя Услуги в соответствии с п. 1.2 настоящего Договора.

2.5. Предоставление услуг, не указанных в перечне функций, оформляется дополнительным соглашением сторон и оплачивается отдельно и дополнительно.

Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны при исполнении настоящего Договора.

14. Передача конфиденциальной информации по открытым каналам телефонной, телеграфной или факсимильной связи, а также с использованием сети Интернет без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе Стороны Соглашения, запрещена.

15. Принимающая сторона является ответственной за соблюдение режима конфиденциальности и неразглашение информации лицами, которым Конфиденциальная информация была раскрыта в соответствии с настоящим Соглашением.

16. Конфиденциальная информация остается собственностью Раскрывающей стороны, и Раскрывающая сторона имеет право требовать в любое время ее возврата путем подачи письменного уведомления в адрес Принимающей стороны. В течение 14 дней со дня получения такого уведомления Принимающая сторона должна вернуть все носители конфиденциальной информации в адрес Раскрывающей стороны, а также уничтожить все копии. Конфиденциальной информации (как данные на электронных носителях, так и на бумаге), находящиеся в ее распоряжении или в распоряжении лиц, которым она была раскрыта Принимающей стороной в соответствии с настоящим Соглашением. Раскрывающая сторона вправе запросить у Принимающей стороны письменное подтверждение уничтожения носителей и копий конфиденциальной информации, подписанное уполномоченным должностным лицом.

17. Если Принимающая сторона заключит с Раскрывающей стороной договор о выполнении каких либо услуг, либо иной договор на основании раскрытой конфиденциальной информации, то настоящее Соглашение автоматически прекратит действие в день, когда вступит в силу такой договор, содержащий условия о соблюдении режима конфиденциальности информации. Если настоящее Соглашение не прекратит свое действие ранее в соответствии с предыдущим предложением, настоящее Соглашение будет действовать в течение пяти (5) лет со дня заключения настоящего Соглашения.

18. Настоящее Соглашение регулируется и интерпретируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Любые разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, которые не могут быть решены путем переговоров Сторон, подлежат рассмотрению в арбитражном суде.

19. В случае установления и признания сторонами или в судебном порядке факта разглашения конфиденциальной информации по вине Принимающей стороны последняя возмещает Раскрывающей стороне понесенные убытки и выплачивает Раскрывающей стороне штраф в размере _______________ рублей.

20. Каждая из сторон настоящего договора финансирует свои собственные затраты и расходы, связанные с выполнением настоящего Cоглашения.

21. Все поправки, изменения или модификации настоящего Соглашения должны быть оформлены письменно и подписаны уполномоченными представителями каждой из Сторон.

22. Настоящее Соглашение совершено в ______________________ «___» ___________200___ г. в двух экземплярах на русском языке, по одному экземпляру для каждой из Сторон, и вступает в силу с момента подписания последней из Сторон. Каждый из экземпляров имеет равную юридическую силу.

4. Конфиденциальная информация может быть раскрыта Принимающей стороной без письменного согласия Раскрывающей стороны только в случае, если Принимающая сторона будет вынуждена предоставить конфиденциальную информацию соответствующим органам власти Российской Федерации в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Принимающая сторона должна направить соответствующее письменное уведомление Раскрывающей стороне, прежде чем раскрыть Конфиденциальную информацию органам власти.

5. Если какая либо третья сторона будет запрашивать у Принимающей стороны доступ к Конфиденциальной информации, то Принимающая сторона письменно уведомит об этом Раскрывающую сторону, и будет согласовывать содержание своего ответа на запрос третьей стороны.

6. Принимающая сторона имеет право без письменного согласия Раскрывающей стороны раскрывать конфиденциальную информацию работникам и должностным лицам Принимающей стороны, которым необходимо с ней ознакомиться и оценить ее, при условии, что Принимающая сторона будет ответственной за соблюдение такими лицами условий настоящего Соглашения.

7. Принимающая сторона обязана вести список лиц, которым она раскрывает конфиденциальную информацию, доступный для ознакомления с ним Раскрывающей стороне. Количество лиц в таком списке должно быть минимальным и разумно необходимым.

8. Прежде чем раскрывать конфиденциальную информацию лицам, указанным в п. 6 настоящего Соглашения, Принимающая сторона должна заключить с каждым из них соглашение о конфиденциальности в той же форме и с тем же содержанием, что и настоящее Соглашение, и получить от каждого из физических лиц, кому была раскрыта конфиденциальная информация, соответствующее письменное обязательство о неразглашении.

9. В случае если Принимающая сторона с письменного согласия Раскрывающей стороны воспользуется правом привлечь к исполнению своих обязанностей субподрядчиков, Принимающая сторона настоящим гарантирует, что обязательства такого субподрядчика по соблюдению конфиденциальности будут не менее строгими, чем обязательства Принимающей стороны по настоящему Соглашению.

10. Каждая сторона соглашения до начала передачи Конфиденциальной информации назначает свое должностное лицо, ответственное за охрану конфиденциальной информации, передаваемой по настоящему Соглашению.

11. Информация, которая отнесена Сторонами к предмету настоящего Соглашения, если она оформлена на бумажном или электронном носителе, должна иметь гриф «Конфиденциально» с указанием полного наименования и места нахождения Раскрывающей стороны.

12. Передача конфиденциальной информации в устной форме во время производственных совещаний и переговоров допускается только с обязательным оформлением протокола, который фиксирует основное содержание и факт передачи информации. Протоколы составляются в двух экземплярах по одному для каждой из сторон и подписываются уполномоченными представителями Сторон.

13. Передача конфиденциальной информации на бумажном или электронном носителе фиксируется в Акте, подписываемым Сторонами Соглашения.

____________, в дальнейшем именуемая «Раскрывающая сторона», в лице ____________________________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и __________, в дальнейшем именуемое «Принимающая сторона», в лице ___________, действующего на основании ___________, с другой стороны, заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:

1. Предметом настоящего Соглашения является определение условий, согласно которым Раскрывающая сторона предоставит Принимающей стороне необходимую информацию относительно текущего состояния учетных бизнес процессов для того, чтобы Принимающая сторона могла оценить такую информацию и принять решение о заключении с Раскрывающей стороной договора о сотрудничестве либо иного договора на основании раскрытой информации. Раскрываемая по настоящему Соглашению информация, сведения, составляющие коммерческую тайну Раскрывающей стороны, в устной либо в письменной форме, а также факт существования и предмет настоящего Соглашения, информация, которой стороны будут обмениваться в последствии, содержание будущих переговоров между Раскрывающей стороной и Принимающей стороной и любые заметки, результаты исследований, собранные и обработанные данные, интерпретация информации либо иные документы, подготовленные Принимающей стороной либо от ее имени, либо от имени аффилированных с ней компаний, которые содержат, отражают либо основываются полностью или в части на информации, предоставленной Раскрывающей стороной, являются конфиденциальной информацией (далее – «Конфиденциальная информация»).

Раскрытая устно информация признается конфиденциальной на момент раскрытия только при наличии письменного подтверждения (протокола и/или акта), указывающего на состав, характер и время раскрытия информации, направленного в адрес Принимающей стороны в течение 3 (трех) календарных дней с момента такого раскрытия.

2. Стороны соглашаются с тем, что к конфиденциальной информации не относится информация, сведения или данные:

– которые стали известны Принимающей стороне ранее даты раскрытия Конфиденциальной информации по настоящему Соглашению, что подтверждается соответствующими документами;

– которые были законным образом раскрыты Принимающей стороне третьим лицом при отсутствии ограничений на их разглашение;

– которые законным образом находились в распоряжении Принимающей стороны до их раскрытия Раскрывающей стороной, и не были получены Принимающей стороной, прямо либо косвенным образом, от Раскрывающей стороны;

– которые являются или стали общедоступными не в результате действий или упущения Принимающей стороны.

Принимающая сторона обязуется сохранять конфиденциальную информацию в режиме конфиденциальности, при этом используя те же меры предосторожности и системы безопасности, применяемые для хранения своей собственной конфиденциальной информации. Принимающая сторона обязуется не продавать, не менять, не публиковать или другим образом не раскрывать ее третьим лицам, включая такой способ как фотокопирование или воспроизведение иным способом, без предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны, за исключением случаев, предусмотренных в настоящем Соглашении.

Аутсорсер или аутсорсинг провайдер – компания – поставщик аутсорсинговых услуг.

Аутсорсинг (от англ. «outsourcing», дословно – «использование чужих ресурсов») – передача32 на договорной основе функций33 организации34 внешним исполнителям, специализирующимся на соответствующих видах деятельности.

Аутсорсинг вспомогательных и управленческих функций35 – способ организации бизнеса, при котором на аутсорсинг передаются неосновные, вспомогательные и управленческие функции компании.

Аутстаффер – компания, оказывающая услуги в области аутстаффинга.

Бизнес процесс 36 – система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности (операций), достигающих значимых для организации результатов. Ключевыми свойствами бизнес процесса является то, что это конечная и взаимосвязанная совокупность действий, определяемая отношениями, мотивами, ограничениями и ресурсами внутри конечного множества субъектов и объектов, объединяющихся в систему ради общих интересов в целях получения конкретного результата, отчуждаемого или потребляемого самой системой.37

Производственный аутсорсинг – способ организации бизнеса, при котором на аутсорсинг передаются основные функции компании (производство продукции и производство услуг).

Централизация функций компании – передача функций на вышестоящий уровень по сравнению с предыдущим положением в структуре компании, например, из дочерних и зависимых организаций холдинга в его корпоративный центр, на уровень материнской или управляющей компании.

Эмерджентность – качество, свойства системы, которые не присущи ее элементам в отдельности, а возникают благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему.

Эффект масштаба – эффект снижения затрат на единицу произведенной продукции при распределении единовременных вложений и постоянных затрат на все большее количество произведенной продукции.

Эффект синергии – возрастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему, обладающую эмерджентностью.

Business Process Outsourcing (BPO) – аутсорсинг бизнес процессов, т. е. передача в полное ведение компании аутсорсера какого либо бизнес процесса в компании заказчике.

Core business или core competencе – та часть бизнеса компании, которая в силу уникальности не может быть передана на аутсорсинг.

Insourcing (инсорсинг, внутрихолдинговый аутсорсинг) – способ организации бизнеса38, при котором аутсорсер выступает контрагентом по отношению к дочерним и зависимым предприятиям холдинга, но сам находится в структуре холдинга либо в качестве структурного подразделения головной компании, либо наряду с прочими в качестве дочерней (зависимой) организации.

Knowledge transfer – передача от компании заказчика аутсорсеру информации, необходимой для работы над заказом.

Offshore outsourcing – офшорный аутсорсинг, т. е. аутсорсинг с участием компании аутсорсера, расположенной за пределами страны, в которой находится компания заказчик.

Outplacement (аутплейсмент) – вывод персонала за пределы компании (этот термин может предполагать что угодно, вплоть до увольнения сотрудников).

Out staffing (аутстаффинг) – выведение персонала за штат компании. Несмотря на внешнюю схожесть с предыдущим термином, аутстаффинг предполагает совсем другое смысловое наполнение. В случае использования аутстаффинга компания аутсорсер оформляет к себе в штат персонал компании заказчика в целях выполнения возложенных на нее функций или в целях лизинга персонала.

Outtasking (ауттаскинг) – передача вовне отдельных функций компании.

Staff leasing (лизинг персонала) – схема, по которой аутсорсер предоставляет находящихся у него в штате сотрудников заказчику на относительно длительный срок, обычно от трех месяцев до трех лет.

Subcontracting (субконтрактинг) – способ организации бизнеса, при которой заказчик получает результат и управляет всеми работами по проекту. Этот способ организации бизнес процессов довольно часто путают с аутсорсингом. По этой причине необходимо иметь в виду, что основным принципом, по которому происходит разграничение этих двух понятий, является система распределения рисков: при аутсорсинге риск несет исполнитель, при субконтрактинге риски разделены между заказчиком и исполнителем.

Technology transfer – передача компании аутсорсеру технологии, необходимой для работы над заказом.